Política de Privacidade

1. Introdução

A Zammes Digital ("nós", "nosso" ou "Zammes") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, ferramentas, preencher nosso briefing ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Coletados

2.1. Dados Fornecidos por Você

Coletamos as seguintes informações quando você:

• Preenche nosso briefing: nome completo, e-mail, telefone, WhatsApp, nome da empresa, segmento de atuação, objetivos do site, preferências visuais, arquivos enviados (logos, imagens, documentos)
• Usa nossas ferramentas gratuitas: informações sobre seu negócio, setor, faturamento estimado, necessidades digitais
• Entra em contato conosco: nome, e-mail, telefone, mensagem
• Contrata nossos serviços: dados de faturamento (razão social, CNPJ/CPF, endereço)
• Navega em nosso site: dados de navegação, cookies, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Informações de dispositivo (tipo, sistema operacional, identificadores únicos)
• Dados de uso e interação com o site (páginas visualizadas, cliques, tempo de permanência)
• Dados de localização aproximada (baseada em endereço IP)
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: desenvolvimento do seu site, comunicação sobre o projeto, suporte técnico
• Processamento de briefing: análise das suas necessidades e elaboração de proposta personalizada
• Comunicação: responder suas dúvidas, enviar atualizações sobre projetos, notificações importantes
• Marketing: enviar informações sobre nossos serviços, conteúdos relevantes e ofertas (com seu consentimento)
• Melhoria dos serviços: análise de uso das ferramentas e site para aprimoramento
• Cumprimento de obrigações legais: emissão de notas fiscais, contratos, obrigações tributárias
• Segurança: proteção contra fraudes, abuso e atividades ilegais

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado em:

• Consentimento: quando você fornece dados voluntariamente ao usar ferramentas ou se inscrever em comunicações
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: para melhoria de serviços, segurança e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais, tributárias e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Provedores de serviços: hospedagem (Vercel), armazenamento de arquivos, processamento de pagamentos, ferramentas de e-mail marketing e CRM
• WhatsApp Business: para comunicação direta sobre seu projeto
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Importante: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controle de acesso restrito
• Backups regulares
• Monitoramento de segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (geralmente 5 anos para fins fiscais e contratuais).

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Os principais cookies que utilizamos são:

• Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site
• Cookies de desempenho: para análise de uso e melhorias
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências
• Cookies de marketing: para personalização (com seu consentimento)

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação do consentimento: a qualquer momento
• Oposição: ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail:

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam aplicadas conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso suas solicitações não sejam atendidas de forma satisfatória, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd